이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 굿잡앤에듀(이하 ‘회사’)가 제공하는 인터넷 서비스 및 베이비시터, 산후관리사, 학습시터, 가사관리사, 외식산업관리사 등의 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 서비스 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. ‘굿잡앤에듀’는 베이비시터, 가사관리사, 산후관리사, 학습시터, 외식산업관리사 등의 ‘서비스’ 제공을 위해 관련 정보통신설비 및 영업장을 갖추고 해피헬퍼 서비스를 운영하는 사업자의 의미로 사용합니다.
2. ‘회원’이라 함은 ‘회사’에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, ‘회사’의 정보를 지속적으로 제공받으며, ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. ‘비회원’이라 함은 ‘회원’에 가입하지 않고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 신청하고 이용하는 자를 말합니다.
4. ‘이용자’란 ‘회사’의 서비스 이용약관에 따라 ‘서비스’를 신청하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 받는 ‘회원’ 및 ‘비회원’을 말합니다.
5. ‘시터’라 함은 ‘이용자’가 요청한 ‘서비스’를 제공하기 위해 파견되어 근무하는 도우미를 말합니다.
6. ‘웹사이트’라 함은 ‘회사’가 ‘서비스’ 제공을 위해 운영하는 인터넷 서비스(www.굿잡.com)를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
1. ‘회사’는 이 약관의 내용을 ‘회원’ 및 ‘비회원’이 쉽게 알 수 있도록 ‘웹사이트’의 초기화면에 게시합니다.
2. ‘회사’는 ‘약관의규제에관한법률’, ‘전자거래기본법’, ‘정보통신망이용촉진등에관한법률’, ‘소비자보호법’, ‘직업안정법’ 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단 ‘회원’의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 아닌 경우에는 적용일자 7일 전부터 공지하도록 합니다.
4. ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘회사’에 송신하여 ‘회사’의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 (회원의 종류와 가입)
1. ‘회원’의 종류에는 ‘정회원’과 ‘준회원’이 있습니다.
2. ‘정회원’은 ‘회사’에서 정한 회원가입 절차에 따라 가입신청을 하고 정회원 연회비를 납입한 자입니다.
3. ‘준회원’은 ‘회사’에서 정한 회원가입 절차에 따라 가입신청을 하고 준회원 연회비를 납입한 자 또는 ‘회사’에서 지정한 ‘준회원’ 가입기준을 충족시키는 자입니다.
4. ‘회원’이 되고자 하는 자는 인터넷, 전화, 우편, 팩스, 직접방문 등의 방법으로 ‘회사’가 정한 가입양식에 필요한 개인정보를 제공하고 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청할 수 있으며 신청일 3일 내에 신청한 ‘회원’의 종류(정회원, 준회원)에 해당하는 연회비를 납부한 경우 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 ‘회원’ 자격을 취득합니다.
5. ‘회사’는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 ‘회원’으로 등록합니다.
(1) 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
(2) ‘회원’으로 등록하는 것이 ‘회사’의 업무수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
(3) 회원가입에 필요한 ‘회원’의 의무를 준수하지 않은 경우
6. ‘회원’ 자격을 취득한 자의 회원자격 보유기간은 회원가입 승인일로부터 1년간 유효합니다.
7. ‘정회원’ 및 ‘준회원’의 지위는 타인에게 양도 또는 대여할 수 없습니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 자격상실)
1. ‘회원’은 언제든지 ‘회사’에 탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘회사’는 즉시 탈퇴 처리합니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우, ‘회사’는 회원자격을 제한 및 정지, 상실 시킬 수 있습니다.
(1) 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
(2) 다른 사람의 ‘서비스’ 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
(3) ‘회사’를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
(4) 기타 부당한 목적으로 ‘회원’의 가입, 탈퇴를 월 3회 이상 반복하는 경우
3. 회원탈퇴는 ‘웹사이트’의 회원탈퇴를 통해 하는 것을 원칙으로 합니다.
제6조 (회원에 대한 통지)
1. ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우, ‘회원’이 ‘회사’에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 ‘웹사이트’ 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제7조 (연회비의 환불)
1. ‘회원’이 가입일로부터 6개월 이내에 탈퇴를 신청하고, 가입기간 중 ‘회사’의 ‘서비스’를 한 번도 이용하지 않은 경우에는 납입한 연회비를 전액 환불합니다.
2. ‘회원’이 ‘회사’의 ‘서비스’를 1회 이상 이용한 경우에는 연회비와 ‘회원’ 요금 적용으로 할인혜택 받은 금액을 비교하여 차액이 있을 경우 해당 잔금을 환불합니다.
3. ‘회원’이 회원가입일로부터 6개월이 경과된 이후 탈퇴하는 경우에는 ‘서비스’ 이용여부와 관계없이 납입한 연회비를 환불하지 않습니다.
4. ‘회원’이 ‘회사’의 서비스 이용약관을 준수하지 않아 ‘회원’ 자격을 상실하는 경우 납입한 연회비는 환불하지 않습니다.
제8조 (개인정보보호 의무)
‘회사’는 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 ‘회사’의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, ‘회사’의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 ‘회사’의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
제9조 (서비스 종류와 내용)
1. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’의 제공 내용에 따른 종류는 ‘영유아 베이비시터’, ‘가사겸베이비시터’, ‘가사관리사’, ‘산후관리사’, ‘학습시터’, ‘외식산업관리사’ 등이 있습니다.
2. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’의 근무 형태에 따른 종류는 ‘시간제’, ‘일당제’, ‘출퇴근형 월급제(4주)’, ‘입주형 월급제(4주)’ 등이 있으며, 월급제 서비스는 4주간의 서비스 제공을 의미하고 주6일 근무와 주5일 근무로 구분됩니다.
3. ‘영유아 베이비시터’는 ‘회사’의 서비스 프로그램에 의거하여 영.유아를 돌보는 업무를 주로 하며, 서비스 범위는 영.유아에 대한 돌보기(식사, 기저귀갈기, 이유식먹이기, 잠재우기), 건강관리(마사지, 목욕), 정서관리(월령에 따른 놀이지도), 아기용품 정리정돈, 아기 방 청소 등을 제공하고, 영유아 관리와 직접 관련이 없는 가사일은 제외 됩니다.
4. ‘가사겸 베이비시터’는 ‘회사’의 서비스 프로그램에 의거하여 영.유아 돌보기와 간단한 가사업무를 주로 하며, 서비스 범위는 제3항 ‘영.유아 베이비시터’의 서비스 범위를 포함하여 육아에 지장을 주지 않는 범위 내에서 간단한 가사업무(거실, 주방, 화장실 청소, 세탁, 저녁밥하기, 설거지)를 제공하며 베란다, 창문 청소, 이불빨래, 김치 담그기, 반찬만들기, 손님상 차리기 등의 가사 업무는 제공하지 않습니다. ‘반찬만들기’의 경우 원하시면 가능한 ‘시터’로 배정되며 별도 요금이 추가됩니다.
5. ‘가사관리사’는 ‘회사’의 서비스 프로그램에 의거하여 가정의 가사업무를 주로 하며, 서비스 범위는 청소 및 집안정리, 세탁 및 다림질, 장보기 및 식사준비, 애완동물 관리, 가족행사 시 음식장만, 손님접대 등을 제공하고, 가사업무와 직접관련이 없는 일은 제외 됩니다.
6. ‘외식산업관리사’는 ‘회사’의 서비스 프로그램에 의거하여 ‘이용자’가 지정한 장소에 출근하여 외식산업 업무 전반을 대행하는 서비스를 제공합니다.
7. ‘산후관리사’는 산후조리 기간의 전반적인 케어.
8. ‘학습시터’는 아이 학습지도와 알림장 내용에 따른 준비물 등을 챙겨주고 도와준다.
제10조 (서비스 예약 및 이용계약의 성립)
1. ‘회사’로 ‘서비스’를 신청하고자 하는 자는 회사가 정한 소정의 절차에 따라 본 약관에 동의하고 ‘회사’의 승인을 받은 후에 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하실 수 있으며, ‘서비스’ 예약 및 동의방법은 인터넷, 전화, 팩스, 전자우편, 우편, 직접방문 등으로 할 수 있습니다.
2. ‘서비스’의 신청은 ‘시간제’, ‘일당제’의 경우 서비스 시작일로부터 최소 2일 이전에 신청하는 것을 원칙으로 하며, ‘월급제’의 경우 서비스 시작일로부터 최소 7일 이전에 신청하는 것을 원칙으로 합니다.
3. ‘이용자’의 ‘서비스’ 신청에도 불구하고 ‘회사’는 ‘시터’ 수급사정에 따라 ‘서비스’ 신청을 승인하지 않을 수 있습니다.
4. ‘이용자’는 ‘서비스’ 신청 후 ‘회사’에서 정한 예약금을 ‘서비스’ 신청일로부터 2일 이내에 ‘회사’가 지정한 계좌로 납부해야 합니다. 예약금이 입금되지 않은 경우 ‘이용자’가 신청한 ‘서비스’의 이용계약은 성립되지 않습니다. 단, ‘서비스’ 신청일이 ‘서비스’ 시작일로부터 2일 이내인 경우 예약금은 ‘서비스’ 신청일 당일 즉시 납부해야 합니다.
5. ‘이용자’의 ‘서비스’ 예약에 대하여 ‘회사’는 ‘이용자’에게 ‘웹사이트’의 예약현황, 전화, 이메일, 우편 등의 방법으로 ‘서비스’ 예약 승인을 통보하는 것으로 이용계약의 성립을 알립니다.
제11조 (서비스 이용요금 및 결제)
1. ‘서비스’ 이용요금은 ‘회사’에서 정한 이용요금을 기준으로 하며, ‘서비스’ 예약시 ‘회사’와 ‘이용자’간 협의된 견적금액입니다.
2. ‘서비스’ 이용요금은 ‘회사’의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경일 이전에 예약을 신청한 ‘서비스’에 대해서는 변경 전 요금이 적용되고 변경일 이후 신청된 ‘서비스’에 대해서는 변경 후 요금이 적용됩니다. ‘서비스’ 이용요금의 변경은 적용 7일전부터 적용 일까지 ‘웹사이트’를 통해 공지합니다.
3. ‘이용자’가 ‘서비스’ 이용요금 변경일 이전에 제작, 유포된 인쇄물을 취득하고 ‘서비스’ 이용요금 변경일 이후 ‘서비스’를 신청하고 성립되는 이용계약에 적용되는 이용요금은 변경 후 요금으로 적용됩니다.
4.서비스’ 이용요금은 정회원, 준회원의 경우 ‘서비스’ 예약일로부터 이용계약이 종료되는 날까지 ‘회사’에서 지정한 계좌로 ‘서비스’ 이용요금 전액을 납부해야 하며, 비회원의 경우 ‘서비스’ 예약일로부터 2일 이내에 ‘회사’에서 지정한 계좌로 ‘서비스’ 이용요금 전액을 납부해야 합니다. 단, 모든 회원은 ‘서비스’ 계약에 따라 ‘회사’에서 지정한 예약금을 ‘회사’가 지정한 계좌로 지정된 납부일 이내에 납부해야 합니다.
5. ‘비회원’이 ‘서비스’ 이용요금을 납부 일까지 납부하지 않는 경우 ‘회사’는 예약을 취소할 수 있습니다.
6. 장보기 비용과 같이 이용요금과는 별개로 발생되는 비용은 ‘이용자’가 ‘시터’에게 별도 지불하셔야 합니다.
7. ‘이용자’가 월급제 ‘서비스’를 신청한 후 ‘서비스’ 이용 중 연속적인 기간으로 7일 이상의 휴무 요청, 또는 2회 이상의 휴무 요청으로 인해 정상적인 월급제 ‘서비스’로 인정되기 어려운 경우에 ‘회사’는 ‘서비스’ 이용요금을 시간제 또는 일당제 요금으로 산정하여 ‘이용자’에게 납부를 요청할 수 있습니다.
8. ‘서비스’ 이용요금은 ‘웹사이트’의 이용요금 고지 내용에도 불구하고 ‘이용자’의 ‘서비스’ 신청 지역에 따라 이용요금의 차이가 있을 수 있습니다.
제12조 (서비스 예약 변경)
1. 서비스 이용기간 변경 등 예약사항의 변동이 있을 시, ‘이용자’는 최대한 빠른 시간 내에 ‘회사’에 해당 사실을 통보하여야 합니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’가 변경을 신청한 ‘서비스’를 위해 성실의 의무를 다하나, 예약 변경으로 ‘서비스’ 제공에 차질이 발생할 경우 책임은 ‘이용자’가 집니다.
제13조 (서비스 예약 취소 및 환불)
1. ‘이용자’ 및 ‘회사’는 부득이한 경우 서비스 예약을 취소할 수 있습니다.
2. 서비스 예약 취소는 ‘이용자’가 인터넷, 전화, 팩스, 직접방문 등의 방법으로 예약 취소 의사를 밝히고, ‘회사’가 이를 확인함으로써 이루어집니다.
3. ‘이용자’가 ‘서비스’ 개시 전 업무시간 기준 4시간 이전에 취소하는 경우 ‘회사’는 이미 납입된 ‘서비스’ 이용요금이 있을 경우 전액 환불합니다.
4. ‘이용자’가 ‘서비스’ 개시 전 업무시간 기준 4시간 이내에 취소하는 경우 ‘이용자’는 ‘시터’에게 20,000원의 보상금을 지급해야 합니다. 만일 ‘이용자’가 이미 납입한 ‘서비스’ 이용요금이 있는 경우 ‘시터’ 보상금 지급에 필요한 20,000원을 제외한 잔액을 환불 받습니다.
5. ‘회사’는 부득이 한 경우에 서비스 개시 전 이용자와 협의하여 예약을 취소할 수 있으며, 이 때 ‘이용자’가 이미 납입한 서비스 ‘이용요금’이 있을 경우 전액 환불합니다.
제14조 (서비스 이용기간 연장 또는 추가시간 신청)
1. ‘이용자’는 ‘서비스’ 이용기간 중 ‘회사’에 ‘서비스’ 이용기간 연장 또는 추가시간을 신청할 수 있으며 ‘회사’는 ‘이용자’가 요청한 ‘서비스’에 대해 승인 여부를 결정합니다.
2. ‘회사’는 승인된 이용기간 연장 또는 추가시간에 대해 ‘회사’에서 정한 이용요금을 ‘이용자’에게 통지합니다.
3. 정회원, 준회원 ‘이용자’는 이용기간 연장 또는 추가시간에 따른 이용요금을 이용기간 종료일까지 ‘회사’에서 지정한 계좌로 전액 납부하고, 비회원 ‘이용자’는 이용기간 연장 또는 추가시간 요청이 승인된 날 ‘회사’에서 지정한 계좌로 이용요금을 전액 납부해야 합니다.
4. ‘서비스’ 이용기간 연장, 변경 신청 시, ‘회사’는 연장, 변경 가능 여부를 판단하여 ‘이용자’에게 알립니다.
제15조 (서비스 중도 해지 및 납부, 환불 규정)
1. ‘이용자’ 및 ‘회사’는 진행중인 ‘서비스’를 중도 해지할 수 있습니다.
2. ‘서비스’ 중도 해지에 있어 이용시간 중간에 ‘서비스’를 중도 해지하더라도 해지일에 대해서는 전체 서비스가 진행된 것으로 간주하여 이용요금을 산정하고 ‘이용자’의 이용요금 납부 또는 환불 금액을 산정합니다.
3. ‘이용자’는 ‘서비스’ 중도 해지에 따라 산정된 이용요금을 ‘서비스’ 해지일까지 ‘회사’가 지정한 계좌로 납입합니다.
4. ‘이용자’가 이미 납입한 이용요금이 있을 경우에는 중도 해지로 산정된 이용요금과의 차액에 의한 환급금이 발생한 경우 ‘회사’는 환불규정에 따라 ‘이용자’의 계좌로 환불하고, ‘이용자’의 미납입 이용요금이 있을 경우 해지일에 ‘회사’가 지정한 계좌로 납입합니다.
제16조 (이용자의 권리 및 의무)
1. ‘정회원’의 자격으로 월급제 ‘서비스’를 신청하는 ‘이용자’는 필요에 따라 ‘시터’와의 사전 면접을 요청할 수 있습니다.
2. ‘시터’와의 사전 면접 시에 ‘이용자’는 면접 1회당 10,000원의 면접비를 면접 전에 ‘회사’가 지정한 계좌로 납입해야 면접을 하실 수 있습니다.
3. ‘이용자’는 ‘시터’ 면접에 대해 합격 또는 불합격 판정을 내릴 수 있으며 불합격 판정 시 ‘회사’에 대해 다른 ‘시터’에 대한 면접을 요청할 수 있습니다.
4. ‘이용자’는 다음 각호에 해당시 ‘시터’ 교체 및 서비스 중도 해지를 요청하실 수 있습니다.
(1) ‘시터’가 ‘회사’에서 정한 ‘서비스’ 프로그램을 특별한 사유 및 협의 없이 이행치 아니하는 경우
(2) ‘시터’의 ‘서비스’ 제공이 불성실하여 만족스럽지 못하거나, 위생 및 청결상태가 양호하지 못한 경우
(3) ‘시터’가 의료행위를 하려 하거나 강요하는 경우
(4) ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상과 ‘시터’와의 감정적 갈등으로 원만한 ‘서비스’가 보장되지 아니할 경우
(5) 기타 ‘시터’와 맞지 않아 부득이 교체를 희망하는 경우
5. ‘이용자’는 ‘회사’를 배제하고 ‘시터’와 임의의 거래를 할 수 없으며, ‘회사’의 승인 없이 거래를 시도하거나 거래를 한 경우에 ‘회사’는 ‘이용자’에 대해 ‘서비스’를 해지하고 ‘회원’ 자격을 상실시킬 수 있습니다. 또한 ‘시터’와의 거래 협의시점부터 ‘회사’는 ‘서비스’에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. ‘시터’는 영.유아 돌보기 또는 가사업무를 돕는 자로서 의료행위는 하지 않으며, ‘이용자’는 ‘시터’에게 의료행위를 요구하거나 응해서도 안됩니다. 특히, 병원에서 특별한 주의를 요하는 영.유아의 사고에 대해서 ‘회사’ 및 ‘시터’는 책임을 지지 않으니, 사전에 ‘회사’와 ‘시터’에게 통보하여야 합니다.
7. ‘이용자’는 ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상 등의 건강상태 및 이상증상에 대해 ‘회사’와 ‘시터’에게 사전에 통보하여야 하며, 이상증상에 따른 주의사항 또는 금기식품을 알려주실 의무가 있습니다. 이를 소홀히 하여 발생한 사고에 대해서는 ‘이용자’가 책임을 집니다.
8. ‘이용자’는 ‘웹사이트’ 회원 비밀번호가 노출, 도용되지 않도록 주의 의무를 다하여야 하며, 제3자에 의한 노출을 인지한 경우 즉시 ‘회사’에 통보하여 안내에 따른 조치를 취해야 합니다.
9. ‘이용자’는 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘웹사이트’에 공개 또는 게시하는 행위를 하여서는 안됩니다.
10. ‘이용자’는 외출 시 현금, 유가증권, 귀중품 또는 파손되기 쉬운 물품에 대해 ‘이용자’께서 사전에 안전하게 보관조치를 취하여 불필요한 오해가 발생하지 않도록 하며, ‘시터’의 귀책사유로 인한 분실, 파손이 아닌 경우 ‘회사’ 또는 ‘시터’에 대해 배상을 요청할 수 없습니다. 또한 ‘시터’의 귀책사유로 인한 분실은 ‘회사’에서 제공하는 손실보상의 대상이 아니며 ‘이용자’와 ‘시터’ 간의 합의 또는 법적 처리에 따라 배상을 요청할 수 있습니다.
11. 오후 11시 이후 택시 교통비는 해당 실비를 ‘이용자’가 별도로 ‘시터’에게 직접 지급해야 합니다.
12. 영.유아 베이비시터 ‘서비스’를 이용할 경우 ‘이용자’는 ‘시터’에게 ‘회사’의 ‘서비스’ 프로그램에 의거하여 진행되는 아이 돌보기와 관련된 업무 외에 일반 가사업무를 요구할 수 없습니다. 가사 업무 지원이 필요하신 ‘이용자’는 가사겸 베이비시터 또는 가사관리사 ‘서비스’를 신청하여 이용하셔야 합니다.
13. 가사겸 베이비시터 ‘서비스’는 ‘회사’의 ‘서비스’ 프로그램에 의거하여 진행되는 영.유아 베이비시터 업무와 더불어 육아에 지장을 주지 않는 범위 내에서 청소, 식사, 세탁 등 간단한 가사 업무를 진행합니다. ‘이용자’는 ‘시터’에게 프로그램에 규정된 간단한 가사 업무 외에 베란다 청소, 창문 청소, 이불 빨래, 김치 담그기, 손님상 차리기 등의 가사 업무를 요구할 수 없습니다.
14. ‘이용자’가 ‘시터’와의 사전 협의나 동의 없이 ‘시터’가 예정된 이용시간을 2시간 이상 초과하여 ‘서비스’를 진행해야 하는 경우에 ‘이용자’는 예정된 이용시간보다 초과된 이용시간에 대해 ‘회사’에서 정한 이용요금의 두 배를 지불하셔야 합니다.
15. ‘이용자’가 납부해야 할 이용요금을 지정된 납부일보다 7일 이상 지연하는 경우 ‘회사’ 또는 ‘시터’는 ‘이용자’에 대해 관련 법규에 의한 절차를 통해 이용요금 납부를 요청할 수 있습니다.
16. ‘이용자’와 ‘시터’ 간에는 이용요금의 납부 등 ‘회사’에서 지정한 금전 거래 외에는 어떠한 거래도 할 수 없으며, 이로 인해 발생하는 금전사고, 분쟁, 쌍방의 손해에 대해 ‘회사’는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
17. ‘이용자’는 ‘시터’가 근무 중이라서 건강진단을 받을 수가 없는 경우 진료가 가능한 시간에 ‘시터’에게 유급휴게시간을 주셔야 하며, ‘시터’가 ‘이용자’로부터 유급휴게시간을 받지 못하여 건강진단서 관리주기를 초과하여 지연 제출하거나 제출하지 못할 경우, 이로 인한 일체의 책임은 ‘이용자’와 ‘시터’에게 있으며 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
제17조 (회사 및 시터의 권리 및 의무)
1. ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 경우, ‘시터’ 교체 및 ‘서비스’ 중도 해지를 할 수 있습니다.
(1) ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상이 ‘시터’에게 인격적 모독이나 신변의 위협을 느끼게 하는 경우
(2) ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상이 ‘시터’의 ‘서비스’ 제공을 거부하거나 불성실하게 응하여 원만한 ‘서비스’ 제공이 불가능한 경우
(3) ‘시터’에게 감기 등 일시적인 질병 발생시나, 관혼상제 등 중대사안이 발생한 경우
(4) ‘이용자’가 신청한 ‘서비스’의 범위를 벗어나는 과도한 업무를 요구하여 ‘서비스’를 제대로 수행하기 힘들다고 판단되는 경우 ‘시터’는 이를 거부할 수 있으며, ‘회사’는 계약을 해지할 수 있습니다.
(5) ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상에 의한 전염질환의 감염이나 감염의 우려가 있는 경우 ‘회사’ 및 ‘시터’는 ‘이용자’의 ‘서비스’ 요청을 거절할 수 있으며 ‘이용자’도 ‘서비스’ 요청을 보류해야 합니다. 또한, ‘시터’의 방문 시 이러한 상황이라고 판단했을 경우, ‘회사’ 및 ‘시터’는 ‘서비스’ 요청을 거절하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이용금액의 산정은 제15조 (서비스 중도 해지 및 납부, 환불 규정)의 규정과 동일하게 적용하여 계산합니다.
(6) 기타 ‘시터’가 ‘이용자’ 가정에 적응치 못할 경우, ‘시터’를 교체할 수 있으며, 교체 후에도 ‘이용자’ 가정에 적응하지 못할 경우, ‘회사’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. ‘회사’는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
3. ‘회사’는 월급제 ‘서비스’를 신청한 정회원 자격의 ‘이용자’가 ‘시터’의 면접을 요구할 경우 제공할 의무가 있으며 ‘이용자’가 해당 ‘시터’에 대해 불합격 판정하고 재차 면접을 요구할 경우 최대한 ‘이용자’의 요구에 응합니다. 다만, ‘이용자’가 3회 이상 면접을 불합격으로 판정하는 경우 ‘회사’의 ‘시터’ 수급상황과 제반 상황에 의해 면접을 거부하고 ‘서비스’ 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. ‘회사’는 ‘시터’로부터 매 1년마다 보건소 또는 국내의료기관에서 발행한 건강진단서를 수령하여 결격사유가 발견되면 결격사유 해제 시까지 ‘서비스’ 진행을 보류하는 것으로 책임을 다 합니다. 건강진단 시 주요 진단항목은 전염병 관련항목으로 의료기관의 기본건강진단 항목범위 내로 한정되며 의료기관별 진단항목의 범위에 차이가 있을 수 있고, ‘이용자’가 의료기관의 기본건강진단 항목 이외에 다른 진단항목을 추가로 요청하실 경우에 발생하는 비용은 ‘이용자’의 부담으로 합니다.
5. ‘시터’는 보다 양질의 ‘서비스’ 제공을 위해 ‘이용자’와 협의하여 출퇴근형 ‘서비스’는 1일 1시간, 입주형 ‘서비스’는 1일 2시간의 휴식시간과 8시간의 취침시간을 가질 수 있습니다.
6. 법정 공휴일, 명절기간은 ‘시터’의 휴무를 원칙으로 하며 ‘회사’ 및 ‘이용자’와 협의하여 연장근무를 실시합니다.
7. ‘회사’의 상담 가능한 업무시간은 평일 09시부터 18시까지, 토요일 09시부터 15시까지 입니다.
제18조 (손실보상)
1. ‘회사’는 ‘서비스’ 기간 중 ‘시터’의 과실, 부주의 등으로 인해 ‘이용자’에게 피해가 발생한 경우 원칙적으로 과실주체인 ‘시터’가 책임을 지게 되나, 과실 책임이 있는 시터가 공제보험에 가입되어 있는 경우 우선적으로 ‘이용자’의 경제적 손실에 대해서 ‘회사’의 공제보험 운영규약에 의거한 보상범위 및 보상금액 내에서 ‘이용자’의 실제 손해액을 산정하여 보상합니다.
2. 전항에 의해 ‘회사’에서 ‘이용자’에 대해 보상하는 보상범위는 상해 사망, 상해 후유 장해, 상해 의료비, 입원 의료비, 대물피해이고, 보상금액은 상해 사망, 상해 후유 장해의 경우 최대 1,000만원, 상해 의료비, 입원 의료비, 대물피해는 최대 100만원이며 동일 사고에 대해서 중복 지급하지 않습니다.
3. ‘이용자’의 실제 손해액이 ‘회사’에서 보상하는 보상범위나 보상금액을 초과하는 경우 ‘회사’는 약관에서 정한 한도까지 책임을 지며 초과된 부분에 대한 보상에는 책임지지 않으며, 이로 인한 ‘이용자’와 ‘시터’ 간의 합의나 법적 절차에 관여하지 않습니다.
제19조 (면책)
1. ‘회사’는 ‘이용자’와의 공식 계약 범위(이용기간, 이용시간, 이용요금, 이용조건) 외에 ‘이용자’와 ‘시터’간 임의의 거래행위에 대해서는 사고 및 민원 발생시 일체의 책임을 지지 않습니다.
2. ‘회사’와 ‘시터’는 ‘이용자’ 및 그 가족이나 ‘서비스’ 활동에 필요로 하는 대상의 건강 회복과 증진을 위해 주의 성실의 책무를 다해 ‘서비스’에 임하나, 그럼에도 불구하고 질병이 발생한 경우, ‘시터’의 고의 또는 중대한 과실에 의한 것이 아닌 한, 그 책임을 ‘회사’나 ‘시터’에게 지울 수 없습니다.
3. ‘회사’는 ‘웹사이트’상에서 하이퍼링크 방식으로 연결되어 있는 제휴업체 또는 타 업체가 독자적으로 제공하는 재화, 용역에 의하여 ‘이용자’와 행하는 거래에 대해 보증책임을 지지 않습니다.
제20조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
1. ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
2. ‘이용자’는 ‘회사’를 이용함으로써 얻은 정보를 ‘회사’의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제21조 (분쟁해결)
1. ‘회사’는 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 접수하고 이의 해결을 위해 적극 노력합니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’와 ‘시터’간 분쟁이 있을 시, 이의 원만한 해결을 위해 중재할 수 있습니다.
3. 쌍방의 과실이 명백히 입증되지 않는 어느 일방의 주장에 의한 도난 분실 등 사고 발생시, 사건 해결을 위해 관할 수사기관에 수사 의뢰하여 그 결과에 따라 처리할 수 있습니다. 이때, 문제 해결을 위해 필요한 정보를 관련 수사기관 등에 제공할 수 있습니다.
4. 법적 분쟁 발생시, 분쟁에 관한 중재 및 소송은 ‘회사’ 소재지 관할 법원으로 합니다.
제22조 (관할기관 및 준거법)
1. ‘회사’와 ‘이용자’간 발생한 분쟁의 관할은 서울지방법원으로 합니다.
2. ‘회사’와 ‘이용자’간 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.